سوال 17589

سلام وقتتون بخیر، ب ای دریافت جواب دقیق با پشتیبانی تماس بگیرید

با سلام دوست عزیز این قسمت فقط مختص ارائه خدمات مشاوره روانشناسی در اپلیکیشن همدم است. لذا برای برقراری ارتباط با همدم باید با قسمت پشتیبانی اپلیکیشن در ارتباط باشید.

همچنین:

در صورت نیاز به دریافت راهنمایی، ارائه نظرات، انتقادات و پیشنهادات خود در ساعات اداری 8 صبح تا 16:30 بعد از ظهر با پشتیبانی همدم تماس بگیرید.

021-91002219

راه های دیگر ارتباط با همدم:

دایرکت اینستاگرام همدم با شناسه @Tebyan.Hamdam

ای میل hamsangozini@tebyan.com

پشتیبانی پلتفرم همدم در موضوعات مرتبط

سلام و وقت بخیر

معمولا معرف‌ها برای دادن تلفن طرف مقابل با گوشی کاربران تماس می‌گیرند. اگر پس‌از ۴ روز کاری از تایید هردو کاربر، معرف با شماره همراهی که ثبت کرده‌اید تماس نگرفتند، پیشنهاد می‌کنم که از طریق تماس با پشتیبانی (و بخش معرفی) پیگیر شوید. یادآوری می‌کنم که پشتیبانی پنجشنبه و جمعه تعطیل است و اگر این روزها درمیان باشند، ممکن است انتظار برای تماس معرف به ۶ روز بیانجامد.

البته این تماس با شماره همراه روند معمول است. از آنجا که در همدم مرحله معرفی (برخلاف مرحله انتخاب) بصورت انسانی انجام می‌پذیرد و مسئولیت هر خواستگاری بر عهده یک معرف مشخص گذاشته می‌شود (که کاربران می‌توانند هنگام دریافت شماره، نام معرف محترم خود را در این خواستگاری بپرسند)، کاربران احتمالا می‌توانند بازخوردهای مثبت یا منفی خود از طرف مقابل را با آن معرف درمیان بگذارند. برای افرادی که در خواستگاری‌های پیشین خود بازخوردهای منفی زیادی کسب کرده باشند و جدی بودن آن‌ها در امر ازدواج زیر سوال رفته باشد، ممکن است با شماره ثابتی که ثبت کرده‌اند تماس گرفته شود. درصورتی که این شماره هم واقعی نبود شاید کاربری آنها لغو گردد.

البته برای اطلاع از نحوه دقیق تعامل همدم با کاربران محترم، و نیز میزان تاثیر نظرات سایر افراد در مورد یک کاربر، می‌توان با پشتیبانی تماس گرفت.