سوال 17620

سلام وقتتون بخیر، برای انتقاد وپیشنهاد میتونید با پشتیبانی تماس بگیرید

با سلام دوست عزیز این قسمت فقط مختص ارائه خدمات مشاوره روانشناسی در اپلیکیشن همدم است. لذا برای برقراری ارتباط با همدم باید با قسمت پشتیبانی اپلیکیشن در ارتباط باشید.

همچنین:

در صورت نیاز به دریافت راهنمایی، ارائه نظرات، انتقادات و پیشنهادات خود در ساعات اداری 8 صبح تا 16:30 بعد از ظهر با پشتیبانی همدم تماس بگیرید.

021-91002219

راه های دیگر ارتباط با همدم:

دایرکت اینستاگرام همدم با شناسه @Tebyan.Hamdam

ای میل hamsangozini@tebyan.com

پشتیبانی پلتفرم همدم در موضوعات مرتبط

سلام و عرض ادب

در همدم سعی شده تا آنجا که ممکن است مراحل خواستگاری‌ها بصورت سنتی انجام پذیرد، تا از مشکلاتی که برای آشنایی‌های حاصل از سایت‌ها یا برنامه‌های همسریابی غیرقانونی ممکن است پیش بیاید درحد امکان اجتناب گردد. بنده قبول دارم که متاسفانه (به دلیل کم بودن نیرو) فرایند معرفی اولیه افراد (و دادن شماره طرفین به یگدیگر) توسط نیروی انسانی، باعث کند شدن روند خواستگاری‌ها می‌گردد. اما این شیوه مزایایی نیز دارد که به دو نمونه اشاره می‌گردد:

۱- مسئولیت معرفی در هر خواستگاری بر عهده یک معرف مشخص گذاشته می‌شود (که کاربران می‌توانند هنگام دریافت شماره، نام معرف محترم خود در این خواستگاری را نیز بپرسند). کاربران احتمالا می‌توانند بازخوردهای مثبت یا منفی خود از طرف مقابل را با آن معرف درمیان گذاشته، و این بازخورد در سوابق آن کاربر (در بخش پشتیبانی) ثبت گردد. فکر می‌کنم همین امر احساس آرامش و امنیت بیشتری به کاربران دهد.

۲- برای افرادی که در خواستگاری‌های پیشین خود بازخوردهای (معقول) منفی زیادی کسب کرده باشند و جدی بودن آن‌ها در امر ازدواج زیر سوال رفته باشد، ممکن است با کاربر تماس گرفته شده و علت را جویا شوند. ممکن است پس‌از مدتی، برای مراحل تکمیلی با شماره ثابتی که ثبت کرده‌اند تماس گرفته شود، و درصورتی که این شماره نیز واقعی نبود، ممکن است کاربری آنها لغو گردد.

به‌هر‌حال اینجا به عنوان تنها برنامه همسریابی مجاز کشور، متفاوت است از سایت‌های غیرمجازی که در آن‌ها بدون هرگونه راستی آزمایی اطلاعات اعضا، تمامی مسؤلیت اتفاقات آشنایی بر عهده خود کاربران می‌باشد و قابلیت پیگیری چندانی وجود ندارد. این امر نه‌تنها برای خانم‌ها، بلکه برای آقایان نیز سودمند است. (بنده به هیچ وجه نمی‌خواهم بگویم که برخی از خانمهای گرامی یا آقایان محترمی که در اینجا ثبت‌نام می‌نمایند ممکن است غیرقابل اعتماد باشند، ولی) به‌عنوان مثال شاید خود شما هم بارها شنیده باشید که به‌واسطه آن سایت‌های غیرقانونی متاسفانه خانم از آقا کلاهبرداری کرده‌است و امکان (یا شاید هم تمایلی به) پیگیری توسط سایت وجود ندارد.

البته برای اطلاع از نحوه دقیق تعامل همدم با کاربران محترم، میزان تاثیر نظرات سایر افراد در مورد یک کاربر، و نیز دلیل اصلی انسانی شدن بخش معرفی، می‌توان با پشتیبانی تماس گرفت.