سوال 17789

با سلام دوست عزیز این قسمت فقط مختص ارائه خدمات مشاوره روانشناسی در اپلیکیشن همدم است. لذا برای برقراری ارتباط با همدم باید با قسمت پشتیبانی اپلیکیشن در ارتباط باشید.

همچنین:

در صورت نیاز به دریافت راهنمایی، ارائه نظرات، انتقادات و پیشنهادات خود در ساعات اداری 8 صبح تا 16:30 بعد از ظهر با پشتیبانی همدم تماس بگیرید.

021-91002219

راه های دیگر ارتباط با همدم:

دایرکت اینستاگرام همدم با شناسه @Tebyan.Hamdam

ای میل hamsangozini@tebyan.com

پشتیبانی پلتفرم همدم در موضوعات مرتبط

با سلام

ابتدا وارد همدم شوید، معمولا در قسمت «همدمیاب» مشخصات ایشان قابل مشاهده است (پایین نماد ذره‌بین و قلب). اما اگر چنین نبود می‌توانید وارد قسمت «بیشتر» شده (پایین علامت سه نقطه)، و سپس «درخواست‌های ورودی» رامشاهده نمایید (مورد هفتم از بالا). در اینجا مشخصات اولیه ایشان قابل مشاهده می‌باشد. با ورود به آن می‌توانید مشخصات کاملتر را نیز مشاهده نمایید. در این حالت ایشان وارد بخش همدمیاب شما خواهد شد و تا تعیین تکلیف این درخواست، شما قادر به مشاهده صفحه یا مشخصات دیگر کاربران نخواهید بود.

اگر درخواست ایشان را قبول نمایید، احتمالا حدود سه روز دیگر یکی از معرف‌های همدم باشما تماس گرفته و شماره همراه آقا را به شما می‌دهند. سپس در صورتی که مشکلی نداشته باشید شماره شما را هم به ایشان می‌دهند. معمولا خود آقا پیام اول را برای شروع فرایند آشنایی می‌دهند.

اگر در نهایت یکی از شما به پاسخ منفی رسیدید، می‌توانید گزینه رد کردن پیشنهاد را بزنید. درصورتی که چنین گزینه‌ای برایتان قابل مشاهده نباشد می‌توانید با پشتیبانی (بخش معرفی‌) تماس گرفته و با گفتن شماره ملی خود، پاسخ منفیتان رابیان نمایید تا پس‌از مدت کوتاهی بخش همدمیاب شما از صفحه ایشان خارج شده و به مرحله قبل بازگردد.

با تشکر