سوال 18185

با سلام دوست عزیز این قسمت فقط مختص ارائه خدمات مشاوره روانشناسی در اپلیکیشن همدم است. لذا برای برقراری ارتباط با همدم باید با قسمت پشتیبانی اپلیکیشن در ارتباط باشید.

همچنین:

در صورت نیاز به دریافت راهنمایی، ارائه نظرات، انتقادات و پیشنهادات خود در ساعات اداری 8 صبح تا 16:30 بعد از ظهر با پشتیبانی همدم تماس بگیرید.

021-91002219

راه های دیگر ارتباط با همدم:

دایرکت اینستاگرام همدم با شناسه @Tebyan.Hamdam

ای میل hamsangozini@tebyan.com

پشتیبانی پلتفرم همدم در موضوعات مرتبط

سلام وقتتون بخیر، شما وقت یک نفر رو می گیرید وفکرش مشغول شما میشه باید بدونه که خب به چه دلیلی نشده.

سلام و عرض ادب

بیان علت عدم پذیرش، هوش مصنوعی همدمم را یاری می‌نماید تا در بخش پیشنهادهای هوشمند گزینه‌های قابل قبول‌تری به شما پیشنهاد دهد. اگر دلیل رد کردن شما هیچ‌یک از ۱۵ علت اول نبود می‌توانید گزینه آخر یعنی «سایر دلایل» را بزنید. هر گزینه‌ای را که انتخاب نمایید در قسمت «نوشتن توضیحات بیشتر و تایید» نیز باید حدقل در ۱۰ کاراکتر توضیحات خود را (در مورد دلیل یا دلایل رد کردن آن کاربر) بیان نمایید. احتمالا هر فردی برای خودش دلیلی برای رد کردن یک مورد خواهد داشت. می‌توانید آن را بنویسید (هرچند شاید این دلیل از دید سایرین غیرمنطقی باشد). با این حال اگر تمایل نداشته باشید که توضیحی در این زمینه دهید می‌توانید همین مطلب را در قسمت توضیحات بنویسد، مثلا «بنده تمایلی به بیان دلیل رد کردن این کاربر محترم و شایسته ندارم»، یا اینکه می‌توانید ۱۰ بار دکمه فاصله را بزنید یا ....

در حال حاضر مشخصات کمی از کاربران بدون ورود به صفحه آنها قابل مشاهده می‌باشد (البته در بخش انتخاب دستی یا شخصی‌سازی انتخاب‌ها ۱۶ مشخصه وجود دارد که با کمی وقت گذاشتن می‌توان همه آنها را نیز بدست آورد) ولی اگر تمایل به مشاهده اطلاعات کاملتر داشته و برای اولین بار وارد صفحه کاربری شویم، به‌منظور خروج از این صفحه و مشاهده مجدد لیست پیشنهادهایمان باید این کاربر را رد یا ذخیره نماییم. همچنین ظرفیت بخش ذخیره‌ها (یا موارد مورد علاقه) حداکثر ۵ مورد است و برای اینکه بتوانیم بسته جدید خریده (و پیشنهادهای هوشمند یا دستی جدید دریافت نماییم) باید ابتدا تمام این پیشنهادها را تعیین تکلیف (یا به عبارت دقیقتر رد) نماییم.

دلیل این سه محدودیت، به همراه محدودیت مهم عدم امکان فرستادن یا دریافت درخواست برای دو کاربری که درخواست فرستاده و دریافت نموده‌اند (و هیچکدام دیگری را رد نکرده است) را می‌توانید از پشتیبانی سوال نمایید.

با تشکر