سوال 18207

با سلام دوست عزیز این قسمت فقط مختص ارائه خدمات مشاوره روانشناسی در اپلیکیشن همدم است. لذا برای برقراری ارتباط با همدم باید با قسمت پشتیبانی اپلیکیشن در ارتباط باشید.

همچنین:

در صورت نیاز به دریافت راهنمایی، ارائه نظرات، انتقادات و پیشنهادات خود در ساعات اداری 8 صبح تا 16:30 بعد از ظهر با پشتیبانی همدم تماس بگیرید.

021-91002219

راه های دیگر ارتباط با همدم:

دایرکت اینستاگرام همدم با شناسه @Tebyan.Hamdam

ای میل hamsangozini@tebyan.com

پشتیبانی پلتفرم همدم در موضوعات مرتبط

سلام و عرض ادب

متاسفانه بعضاً دیده شده که کاربران از اینکه ماه‌ها از تکمیل ثبت‌نام آنها گذشته ولی تایید نشده‌اند شکایت می‌کنند. برای برخی ممکن است وجود مشکلاتی در صحت اطلاعات ثبت شده یا مدارک بارگذاری شده دلیل عمده این تأخیر باشد ولی احساس می‌کنم که علت اصلی، تعداد بالای درخواست‌های تایید (نسبت به تعداد کارشناسان مربوطه) باشد. برای هر تأیید احتمالا باید استعلام‌هایی از مراجع مربوطه مانند ثبت احوال و ... انجام گردد. بنابراین ممکن است این فرایند برای برخی مدت زیادی به‌طول انجامد. با این حال وقت کاربران محترم بسیار ارزشمند بوده و اگر این فرایند باعث هدر رفت این وقت با ارزش شده از آنها عذرخواهی نموده و پیشاپیش از صبوری شما کاربر گرامی کمال تشکر را دارم🌹