سوال 18337

با سلام دوست عزیز این قسمت فقط مختص ارائه خدمات مشاوره روانشناسی در اپلیکیشن همدم است. لذا برای برقراری ارتباط با همدم باید با قسمت پشتیبانی اپلیکیشن در ارتباط باشید.

همچنین:

در صورت نیاز به دریافت راهنمایی، ارائه نظرات، انتقادات و پیشنهادات خود در ساعات اداری 8 صبح تا 16:30 بعد از ظهر با پشتیبانی همدم تماس بگیرید.

021-91002219

راه های دیگر ارتباط با همدم:

دایرکت اینستاگرام همدم با شناسه @Tebyan.Hamdam

ای میل hamsangozini@tebyan.com

پشتیبانی پلتفرم همدم در موضوعات مرتبط

عرض سلام و وقت بخیر

اگر اجازه دهید باتوجه به آنچه از پیام شما متوجه شدم، پاسخ مورد نظر خود را از پرسش‌های انتهایی به ابتدایی ارائه دهم:

🌼در ابتدا که کاربران مشخصات فردی خود را تکمیل می‌نمایند، پایین نام افراد گزینه‌ای وجود دارد با عنوان «نام کوچکم برای بقیه نشان داده شود». انتخاب این گزینه بستگی به تمایل خود کاربران داشته و در صورت فعال نمودن آن، نام ایشان در بالای مشخصاتشان نمایش داده خواهد شد. ولی طبق اطلاع بنده فامیل یا نام‌خانوادگی هیچ‌یک از کاربران تا پیش‌از تماس معرف مشخص نخواهد شد.

🌼در بخش شخصی‌سازی انتخاب‌ها مورد سوم ازبالا «وضعیت مالی» می‌باشد، که طبق اطلاع بنده بیانگر نظر کاربران درمورد وضعیت اقتصادی خانواده‌شان می‌باشد نه خود آن‌ها (زیرا در قسمت نمایه شخصی خودمان هم که برویم، در بخش مشخصات اقتصادی، این مورد را در زیر عبارت «وضعیت اقتصادی خانواده» نوشته‌اند). ضمن اینکه بعید می‌دانم این گزینه قابلیت چندانی برای راستی آزمایی داشته و آنچه که اعلام شده صرفا نظر خود آن کاربر می‌باشد. (با توجه به اینکه احتمالا اکثر افراد زندگی خود را عادی می‌پندارند، شاید بتوان گفت صرف نظر از وضعیت مالی خانوادگی بالا یا پایین، معمولا کاربران گزینه «متوسط» را برای این بخش انتخاب می‌نمایند).

🌼در مورد بیشتر شدن گزینه‌های محدود کننده مشخصات در بخش انتخاب‌های دستی، می‌توانید پیشنهاد خود را با بخش پشتیبانی درمیان بگذارید.

🌼اختلاف عدد نمایش داده شده برای «تعداد کاربران فعال خانم یا آقا در شهر شما» و «تعداد نتایج بر اساس فیلترهای انتخابی شما» در بخش شخصی‌سازی انتخاب‌ها از چند عامل نشأت می‌گیرد:

۱- در همدم برای یک آقا، صفحه خانم‌هایی که سال تولدشان قبل‌از ایشان باشد قابل نمایش نبوده و در بخش تعداد نتایج، تعداد آنها کم می‌شود. (البته صفحه این آقا نیز برای آن خانم‌ها غیرقابل مشاهده می‌باشد)

۲- طبق اطلاع بنده بازه قابل انتخاب برای «محدوده سال تولد» خارج از آن بازه‌ای که در ابتدای ثبت‌نام نوشته‌ایم نمی‌باشد. بنابراین ممکن است خانمی کوچکتر از آقا بوده (یا آقایی بزرگتر از خانم باشد) ولی خارج از بازه سن مورد نظر شما بوده و آنها در جستوجوهای شما قابل نمایش نباشند. (البته ممکن است سن شما در بازه مورد نظر آنها قرار داشته و برای ایشان امکان مشاهده و فرستادن درخواست برای شما وجود داشته باشد).

۳- صفحه کاربرانی که شما پیش‌از این رد یا جایگزین نموده و همچنین کاربرانی که با شما همین کار را انجام داده باشند برای شما غیرقابل نمایش می‌باشد.

۴- صفحه کاربرانی که پیشنهاد فعال دارند (یعنی برای دیگری درخواست فرستاده یا از کاربری دیگر درخواستی دریافت نموده باشند که هنوز رد نشده) برای سایر کاربران غیرقابل نمایش بوده و در نتایج جستجوها وجود ندارند.

۵- بجز شهر و محدوده سن، در بخش شخصی‌سازی انتخاب‌ها حدود ۱۴ امکان دیگر برای محدود کردن کاربران مورد پسند وجود دارد که با اعمال هرکدام از آنها ممکن است تعداد نتایج موجود کمتر گردد.

- علل دیگری نیز ممکن است وجود داشته که درحال حاضر به ذهن بنده نرسیده باشد.

🌱در پایان این نکته را عرض نمایم که برنامه همدم بدون نقص و عیب نبوده و بسیاری از انتقادات و پیشنهادات درمورد عملکر این برنامه ممکن است درست و معقول باشند. امیدوارم که مشکلات این برنامه در اسرع وقت به حداقل رسیده تا جوانان عزیز ما بتوانند بصورت بهتری از آن بهره‌مند گردند.

با تشکر فراوان