سوال 2189

سه عامل مهم در موفقیت استارباکس

1. محلی برای همگان 
 اکثر افراد بر این باورند که سرو نوشیدنی‌های بسیار با کیفیت عامل اصلی جذب مشتریان بسیار زیاد شرکت مذکور است. ولی قهوه تاثیر بسیاری بر این پیشرفت داشته است زیرا امروزه افراد بیشتر به صرف نوشیدنی های کافئین‌دار می‌پردازند تا غذا. نوشیدنی هایی که در این کافی‌شاپ‌ها سرو می‌شوند به گونه‌ای می‌باشندکه هم مناسب افرادی هستند که به نوشیدنی‌های غلیظ علاقه دارند و هم افرادی که سعی در رعایت رژیم خود دارند. به بیان دیگر، اگر قصد ملاقات با فردی دارید که سلیقه‌های غذایی‌اش را نمی‌شناسید، استارباکس بهترین گزینه برای قرار ملاقات گذاشتن است.



2.محیط کافی شاپ

با نگاهی اجمالی بر رنج قیمتی نوشیدنی‌ها در استارباکس که از ۲ دلار شروع شده و تا ۲۰ دلار ادامه پیدا می‌کند ثابت بودن قیمت‌ها در فروشگاه‌های استارباکس یکی از قوانین این شرکت است و مخاطبین زیادی را با ارائه محصولات منحصر‌به‌فرد، به خود اختصاص داده است، استارباکس با ارائه قهوه‌ای خوب به علاوه، ارائه نوشیدنی‌های کافئین‌دار و بدون کافئین، محیطی را برای مشتریانش فراهم کرده که موجب تعجب همگان شده است.



3.راحتی محل کافی‌شاپ

قطعاً تجارب عالی و مستمر صرف زمان در کافی شاپ‌های استارباکس کلید طلایی پیروزی این شرکت در کسب وفاداری مشتریان است. کارکنان کافی شاپ با سرعت کار می‌کنند تا بتوانند به افرادی که در صف‌های طولانی ایستاده اند، خدمات ارائه کنند. نکته حائز اهمیت قیمت محصولاتی است که در استارباکس سرو می‌شوند که قیمت بسیار رقابتی پایینی به مبلغ ۲٫۵۰ دلار دارند. علاوه بر این، دسترسی مشتریان به اینترنت Wi Fi یکی دیگر از خدمات قابل توجهی است که این شرکت ارائه می‌کندو همین امر موجب استثنایی شدن تجارب مشتریان می‌گردند.