ناشناس

سوال 291824

سلام علیکم. ضمن تشکر از شما و مسئو لین تیبان.<br>اخیرا چندین ویروس وارد کامپیوتر ما شده(گویا برادرم ایمیل یا سایت یا نرم افزار نامعتبری را باز کرده) که نمیدانم برای حذف آنها چه کار باید بکنم.<br>Norton یکی از آنها را به نام trojan.pandex تشخیص داد و پیام داد که فایل مربوطه را حذف کرده است.<br>ولی ظاهرا ویروس دیگری هم باقی مانده که کامپیوتر را از کار انداخته است.<br>یعنی به محض اینکه به اینترنت وصل میشویم، این ویروس شروع به ارسال پیام های الکترونیک متعدد با عناوین جذاب میکند(احتمالا برای انتشار خودش) که چون از norton استفاده میکنم، برای هر ایمیل پنجره ای باز میشود و تایید من را میخواهد و ضمنا هر بار، یک تری آیکون هم به نوار پایین پنجره اضافه میشود. طوری که در عرض یک دقیقه بیش از 30 پنجره باز میشود و بعد از دو دقیقه دیگر نمیتوان کار کرد و باید کامپیوتر را ری استارت کنم و قید استفاده از اینترنت را بزنم.<br>از شما بسیار ممنون میشوم اگر به من برای حذف این ویروس یا تروجان و ... کمک کنید.
دیتای قدیمی مشاوره
1399/07/07۱ بازدید

ثبت پاسخ جدید

برای ثبت پاسخ، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.

پاسخ‌ها

1 پاسخ
با سلام
دوست عزیز چند کار را انجام دهید:
1- آنتی ویروس خود را به روز کنید و در حالت Safe Mode درایو C را اسکن کنید.
2- از برنامه های Trojan Remover 6.6.9 Build 2525 و XoftSpySE 4.33.248 که در بخش دانلود سایت هستند استفاده کنید. این برنامه را باید بعد از نصب و کرک به روز کنید.
3- اکانت خود را در نرم افزارهای مدیریت ایمیل مانند Outlook Express غیر فعال کرده یا پاک کنید یا پسورد آن را از حالت ذخیره خارج کنید.
موفق باشید.