ناشناس
سوال 299721
سلام<br>آنتی ویروس کاسپراسکای نصب کردم .کرکش هم فعاله.. تازه آپدیتش کردم. <br>ویروس هایی را شناسایی کرده اما از بین نمیبره<br>یعنی هر وقت اسکن کرد ویروسها شناسایی شدند دوباره که اسکن میکنم همون ویروسها هستند<br>محل قرنطینه ویروسها کجاست؟<br>در کدوم قسمت میتونم ویروسها را پاک یا تعمیر کنم؟<br>خیلی تشکر
ثبت پاسخ جدید
برای ثبت پاسخ، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.
پاسخ‌ها
1 پاسخبا سلام
دوست عزیز این مشکل می تواند دو دلیل داشته باشد:
1- آنتی ویروس را فعالسازی نکرده اید. به قسمت Activation بروید و ببینید آیا فعال شده است.
2- از داخل برنامه کار اسکن را انجام دهید و در صورت پیدا شدن ویروس عکس العمل لازم را برای پاک کردن آن انجام دهید. یعنی اگر برنامه سوال کرد که چکار کنم گزینه قرنطینه یا پاک کردن را انتخاب کنید.
3- آنتی ویروس نمی تواند منبع ویروس را شناسایی کند و فقط فایلهای تولید شده و الوده شده توسط آن را شناسایی می کند. باید آنتی ویروس به روز شود و همه قسمتها اسکن شوند و فقط یک درایو اسکن نشود.
موفق باشید.
دوست عزیز این مشکل می تواند دو دلیل داشته باشد:
1- آنتی ویروس را فعالسازی نکرده اید. به قسمت Activation بروید و ببینید آیا فعال شده است.
2- از داخل برنامه کار اسکن را انجام دهید و در صورت پیدا شدن ویروس عکس العمل لازم را برای پاک کردن آن انجام دهید. یعنی اگر برنامه سوال کرد که چکار کنم گزینه قرنطینه یا پاک کردن را انتخاب کنید.
3- آنتی ویروس نمی تواند منبع ویروس را شناسایی کند و فقط فایلهای تولید شده و الوده شده توسط آن را شناسایی می کند. باید آنتی ویروس به روز شود و همه قسمتها اسکن شوند و فقط یک درایو اسکن نشود.
موفق باشید.