1- خود را ملزم و متعهد به خرید دائمی و مستمر محصولات ما می دانند. 2- علیرغم تبلیغات رقبا کماکان به خرید محصولات ما وفادار می مانند. 3- همواره کسب و کار و محصولات ما را به دیگران معرفی و توصیه می کنند. 4- نسبت به کسب و کار و محصولات ما تعصب زیاد دارند.