سوال 989557

چانه زنی توسط مشتری معمولا با هدف گرفتن تخفیف صورت می گیرد اما تخفیف همیشه راهکار و مشوق خوبی برای فروش بیشتر محصول نیست. گاهی از اوقات تخفیف باعث کاهش ارزش و اعتبار محصول شما در نزد مشتری می شود. در برابر چانه زنی مشتری می توانیم از روش های زیر استفاده کنیم.
1- معرفی مزیت های محصول خودمان در مقایسه با محصول شرکت های رقیب
2-پیشنهاد شرایط خرید به مشتری ( خرید اقساطی و ...)
3-اطلاع از علت چانه زنی مشتری ( نداشتن بودجه، عدم اطلاع از ویژگی های محصول، وجود کمبود یا عیب در کالا، عدم تناسب کالا با سلیقه مشتری و ...)
4-فروش بخشی از کالا یا خدمات به مشتری که نیاز ضروری او است.
5-سکوت در برابر چانه زنی مشتری