سوال 4922

گوشی تلفن همراه خود را خاموش کنید.

در ابتدا دکمه های (Volume Up + Home) را باهم نگه دارید و سپس دکمه Power را فشار دهید و نگه دارید تا دستگاه شما روشن شود.

حالا شما منوی سیستم عامل اندروید را مشاهده خواهید کرد.
در این حالت صفحه نمایش لمسی شما کار نخواهد کرد و فقط می‌توانید از دکمه‌های (Volume Up و Volume Down) برای بالا و پایین کردن، و از دکمه Home برای انتخاب گزینه مورد نظر استفاده کنید.
به روی گزینه wipe data/factory rese رفته و با دکمه Home آن را انتخاب کنید.

سپس Yes — delete all user data را انتخاب کنید.

حالا منتظر بمانید تا گوشی اندروید شما فلش شود.

بعد از اتمام مراحل فلش شدن، گوشی شما ریستارت می‌شود و کار تمام است!