سوال 990417

با سلام
دوست عزیز، رعایت نکاتی چند در هنگام صحبت کردن باعث می شود که گوینده ارتباط سالمی را با اطرافیانش برقرار کند، اظهار نظر کند، منظورش را منتقل کند و به کسی هم آزار نرساند. اگر چنین نشود، موجبات رنجش و ناکامی اطرافیان فراهم شده و روابط بین فردی انها خدشه دار می شود.

برای برقراری چنین ارتباطی لازم است:
- آرام و متین حرف بزند و خشم یا عصبانیت را در مکالمات خود با طرف مقابل چاشنی صحبت نکند.
- از اینکه ابراز احساسات و عقیده کند، بیم نداشته باشد به شرطی که آمادگی گوش دادن فعال به طرف مقابل را نیز داشته باشد.
- در برابر دیدگاهها و نظرات مخالف، حساسیت به خرج ندهد و به هم نریزد.
- فرد جسارت داشته باشد انتظارات واقع بینانه خود از دیگران را با صراحت و محترمانه بیان کند.
- همچنین بتواند در برابر خواسته ها و تقاضاهای نا به جای دیگران مقاومت کند، "نه" بگوید و آن را حمل بر رفتار ناشایست از طرف خود نکند.
- در حالی که حقوق دیگران را رعایت می کند، از حق خودش نیز دفاع کند.
- عزت نفس و اعتماد به نفس داشته باشد و همانطور که دیگران را محترم می شمرد، در گفت و گوها برای خودش نیز ارزش قائل باشد.
- فضا و فرصت ابراز نظر و عقیده و پاسخگویی را در اختیار دیگران قرار دهد.
- در صورتی که در شرایط حادی قرار گرفته است، بتواند بدون سرزنش یا تحقیر طرف مقابل اعتراض کند.
- خودش را مسئول رفع نیازهای خود بداند و توقع بیجا از دیگران نداشته باشد.